• Home
  • Popularne pytania

Pytania ogólne

Nie, możesz skorzystać z już posiadanej karty. Jedyne co musisz zrobić, to zakupić nowy pakiet, który zapisze się na dotychczasowej karcie.
Jeśli korzystałeś z karty wirtualnej (w aplikacji), możesz to zrobić w aplikacji.
Jeśli korzystałeś z karty plastikowej, udaj się z kartą do stacjonarnego punktu sprzedaży. Możesz też zakupić pakiet na stronie internetowej lub w aplikacji. Przy logowaniu wpisz adres e-mail/numer telefonu, który podawałeś/-aś przy pierwszym zakupie.
Po zakupie otrzymasz od nas e-maila z informacją o czasie obowiązywania Twojego pakietu - możesz zawsze do niego wrócić :)
Ważność pakietu sprawdzisz także w aplikacji oraz w dowolnym punkcie sprzedaży.
Niestety, po zakupie pakietu nie ma możliwości zmiany jego rodzaju ani czasu trwania. Prosimy o przemyślany wybór.
Niestety, po zakupie nie ma możliwości zwrotu karty ani pakietu. Prosimy o przemyślany wybór.
Nie. Karta i wykupiony pakiet są imienne (przypisane do jednej, konkretnej osoby) i nie mogą być przekazywane innym osobom.
Nie. Twój pakiet aktywuje się automatycznie zgodnie z datą i godziną wybraną przez Ciebie w momencie zakupu.
Sam/a decydujesz! Podczas zakupu (online lub stacjonarnie) wybierasz dokładną datę i godzinę rozpoczęcia ważności pakietu. Możesz kupić pakiet z maksymalnie trzymiesięcznym wyprzedzeniem.
Nie. Wszystkie pakiety czasowe (24 h, 48 h, 72 h) oferują ten sam zestaw bezpłatnych wejść i zniżek. Różnią się jedynie czasem trwania.